Datenschutzinformationen

Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Michaela Knittel, BA.MA.
Psychotherapeutin in Ausbildung unter Supervision
Resonanzraum – Praxis für Hypnosepsychotherapie
Pramergasse 21/9, 1090 Wien
Telefon: +43 676 77 66 610
E-Mail: praxis@psychotherapie-knittel.com
Website: www.psychotherapie-knittel.com

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Informationen, die Sie im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermitteln.

Auf dieser Website werden Daten insbesondere verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, die Nutzung der Website zu analysieren, die Website zu optimieren und – soweit eingesetzt – den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen.

Diese Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben:

[HOSTING-ANBIETER ERGÄNZEN]

Beim Aufruf der Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• übertragene Datenmenge
• Browser und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Statuscode des Seitenaufrufs

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Erkennung technischer Störungen sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).

Die konkrete Speicherdauer der Server-Logfiles richtet sich nach den Einstellungen des Hosting-Anbieters.

Diese Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und dem Webserver übertragen werden, verschlüsselt übertragen.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

Wenn Sie per E-Mail oder telefonisch Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage – insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass Informationen, die Sie im Zusammenhang mit psychischen oder körperlichen Beschwerden freiwillig übermitteln, Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO darstellen können.

Übermitteln Sie daher per E-Mail nach Möglichkeit nur jene Informationen, die für die erste Kontaktaufnahme erforderlich sind.

Der für die E-Mail-Kommunikation verwendete Anbieter ist:

[E-MAIL-PROVIDER ERGÄNZEN]

Auf dieser Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.

Bei Verwendung des Formulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet. Je nach Formular können hierzu insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt der Nachricht
• technische Informationen, die für die sichere Übermittlung erforderlich sind

Die Angaben werden zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Nach erfolgreicher Übermittlung wird die Nachricht per E-Mail an die Praxis übermittelt. Zusätzlich wird eine Kopie der Formularnachricht vorübergehend in der WordPress-Datenbank der Website gespeichert. Diese Zwischenspeicherung dient insbesondere dazu, Nachrichten bei technischen Problemen oder Störungen des E-Mail-Versands nicht zu verlieren.

Die in WordPress gespeicherte Kopie der Nachricht wird nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom Inhalt der Anfrage – insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Bearbeitung eingehender Anfragen.

Bitte beachten Sie, dass von Ihnen freiwillig in das Nachrichtenfeld eingegebene Informationen über Ihren Gesundheitszustand besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO darstellen können. Bitte geben Sie über das Kontaktformular daher nur jene Informationen bekannt, die für eine erste Kontaktaufnahme erforderlich sind.

Diese Website verwendet Cookiebot CMP zur Verwaltung von Einwilligungen für Cookies und vergleichbare Technologien.

Anbieter ist Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.

Cookiebot ermöglicht es, beim Besuch der Website eine Auswahl hinsichtlich verschiedener Kategorien von Cookies und Diensten zu treffen. Die getroffene Auswahl wird gespeichert, damit die Website die gewählten Datenschutzeinstellungen berücksichtigen und die erteilte Einwilligung dokumentieren kann.

Dabei können insbesondere technische Informationen wie die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Einwilligung, Einwilligungsstatus sowie Informationen zum verwendeten Browser verarbeitet werden.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzlich vorgeschriebene Einwilligungen einzuholen, zu verwalten und nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rechtssicheren Verwaltung der Einwilligungen).

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website ändern oder widerrufen.

Diese Website verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient zur technischen Verwaltung und Aussteuerung verschiedener Website-Tags und Messdienste. Über den Tag Manager werden unter anderem Einstellungen zur Einwilligung sowie Analyse- und Conversion-Tags verwaltet.

Der Google Tag Manager ist dabei insbesondere ein technisches Verwaltungssystem. Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den über den Tag Manager eingebundenen Diensten und dem jeweiligen Einwilligungsstatus ab.

Auf dieser Website wird der Google Consent Mode eingesetzt. Die über Cookiebot getroffene Auswahl wird dabei an die eingebundenen Google-Dienste übermittelt.

Auf dieser Website wird der Google Consent Mode in der erweiterten Implementierung (Advanced Consent Mode) eingesetzt.

Dabei werden die Google-Tags grundsätzlich geladen. Solange keine entsprechende Einwilligung erteilt wurde, werden die betreffenden Einwilligungsstatus standardmäßig als verweigert übermittelt.

Bei verweigerter Einwilligung werden keine entsprechenden Analyse- oder Werbe-Cookies gespeichert. Google kann jedoch sogenannte cookielose Signale bzw. Pings erhalten. Diese können unter anderem Informationen zum Einwilligungsstatus sowie eingeschränkte technische und ereignisbezogene Informationen enthalten und zur aggregierten Messung und Modellierung verwendet werden.

Erst nach entsprechender Einwilligung dürfen die Google-Dienste die für die jeweilige Kategorie vorgesehenen Cookies verwenden und vollständige Messdaten verarbeiten.

Die erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics dient dazu, die Nutzung dieser Website statistisch auszuwerten und die Website auf Grundlage dieser Erkenntnisse zu verbessern.

Dabei können – abhängig von Ihrer Einwilligung und der technischen Konfiguration – insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten und Inhalte
• Zeitpunkt und Dauer von Interaktionen
• Scroll- und Interaktionsereignisse
• verwendeter Browser und Gerätetyp
• ungefähre geografische Informationen
• Herkunft des Websitebesuchs
• technische Informationen zum Seitenaufruf
• Interaktionen mit bestimmten Elementen der Website

Google Analytics wird auf dieser Website in Verbindung mit dem Google Consent Mode verwendet.

Wenn Sie der Kategorie Statistik nicht zugestimmt haben, werden keine entsprechenden Analytics-Cookies gespeichert. Nach Erteilung Ihrer Einwilligung kann Google Analytics Cookies bzw. vergleichbare Technologien einsetzen und eine umfangreichere Analyse der Website-Nutzung ermöglichen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz einwilligungspflichtiger Analysefunktionen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit der erteilten Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Übermittlung von Daten an Google-Unternehmen und Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Google stützt entsprechende Datenübermittlungen auf die hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Mechanismen.

Diese Website verwendet Google Ads Conversion Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Das Conversion Tracking dient dazu festzustellen, ob Nutzerinnen und Nutzer nach dem Klick auf eine Google-Anzeige bestimmte Handlungen auf der Website durchführen, beispielsweise eine Kontaktanfrage absenden.

Dadurch kann die Wirksamkeit von Google-Ads-Kampagnen gemessen und optimiert werden.

Google Ads wird auf dieser Website ebenfalls in Verbindung mit dem Google Consent Mode eingesetzt.

Bei verweigerter Einwilligung werden keine entsprechenden Werbe-Cookies gespeichert. Im Rahmen des Advanced Consent Mode können jedoch cookielose Signale an Google übertragen werden. Diese können insbesondere für aggregierte Messungen und die Modellierung von Conversions verwendet werden.

Bei entsprechender Einwilligung kann eine umfangreichere Conversion-Messung erfolgen.

Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Verarbeitungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Diese Website verwendet Microsoft Clarity, einen Webanalyse- und Optimierungsdienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Clarity wird eingesetzt, um besser zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher die Website nutzen und an welchen Stellen Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit möglich sind.

Hierzu können unter anderem Informationen über folgende Interaktionen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten
• Klicks
• Scrollverhalten
• Maus- und Touchbewegungen
• Interaktionen mit Seitenelementen
• technische Geräte- und Browserinformationen

Auf dieser Website wird Microsoft Clarity Consent Mode verwendet.

Wenn keine Einwilligung für Analyse-Cookies vorliegt, werden keine Clarity-Analyse-Cookies gesetzt. Clarity kann in diesem Fall in einem eingeschränkten cookielosen Modus arbeiten. Dabei können grundlegende Seitenaufrufe und Interaktionen erfasst werden. Ohne Cookies ist insbesondere die Wiedererkennung über mehrere Seitenaufrufe und Sitzungen hinweg eingeschränkt.

Nach entsprechender Einwilligung können Clarity-Cookies eingesetzt werden, wodurch unter anderem zusammenhängende Sitzungen und weitergehende Analysefunktionen ermöglicht werden.

Eingaben in Formularfeldern werden von Clarity maskiert und nicht als lesbare Formulareingaben in Aufzeichnungen dargestellt.

Rechtsgrundlage für die Verwendung einwilligungspflichtiger Analysefunktionen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Übermittlung von Daten an Microsoft-Unternehmen bzw. Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden.

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Zugriffen, Spam und Missbrauch wird Cloudflare Turnstile eingesetzt.

Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.

Turnstile dient dazu festzustellen, ob eine Anfrage wahrscheinlich von einem Menschen oder automatisiert durch einen Bot erfolgt. Hierfür können technische Informationen über das verwendete Gerät, den Browser und die Verbindung verarbeitet und an Cloudflare übermittelt werden.

Der Einsatz dient insbesondere dem Schutz der Website und des Kontaktformulars vor Spam, automatisierten Angriffen und missbräuchlicher Nutzung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website und der Verhinderung missbräuchlicher Formularübermittlungen.

Eine Datenübermittlung in Drittländer, insbesondere die USA, kann im Rahmen der Nutzung von Cloudflare nicht ausgeschlossen werden.

Auf dieser Website kann Google Maps eingebunden werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Maps dient dazu, den Standort der Praxis übersichtlich darzustellen und die Anreise zu erleichtern.

Die Karte wird nicht automatisch beim Aufruf der Website geladen. Eine Verbindung zu Google Maps wird erst hergestellt, wenn Sie der entsprechenden Kategorie über das Cookiebanner zugestimmt haben.

Erst danach können Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Browser- und Geräteinformationen, an Google übertragen werden. Dabei kann eine Übermittlung an Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Die auf dieser Website verwendeten Google Fonts werden lokal auf dem Webserver bereitgestellt.

Beim Laden der Schriftarten wird daher keine Verbindung zu den Servern von Google Fonts hergestellt und es werden zu diesem Zweck keine personenbezogenen Daten an Google übertragen.

Für die technische Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung dieser Website werden externe Dienstleister eingesetzt.

Dazu gehören insbesondere:

Robert Strecher – XYCode Webentwicklung

sowie

Sarah Fadinger – Studio Jay e.U.
Website: www.studiojay.at

Soweit diese Dienstleister im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten können und als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

Auch Hosting-, E-Mail- und sonstige technische Dienstleister können – soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich ist – als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.

Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer psychotherapeutischen Behandlung verarbeitet und Bestandteil der gesetzlich vorgeschriebenen psychotherapeutischen Dokumentation werden, unterliegen den gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Gemäß § 44 Abs. 3 Psychotherapiegesetz 2024 (PThG 2024) ist die psychotherapeutische Dokumentation zehn Jahre ab Beendigung der psychotherapeutischen Leistungen aufzubewahren.

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist ist die Dokumentation entsprechend den gesetzlichen Vorgaben unwiederbringlich und nachweislich zu vernichten.

Diese gesetzliche Aufbewahrungspflicht ist von der kurzfristigen Speicherung einer Nachricht im Kontaktformular zu unterscheiden.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gilt:

• temporäre Kopien von Kontaktformular-Nachrichten in WordPress: 14 Tage
• Daten aus einer psychotherapeutischen Dokumentation: 10 Jahre ab Beendigung der psychotherapeutischen Leistungen
• Einwilligungsinformationen: entsprechend der für den Nachweis und die Verwaltung der Einwilligung erforderlichen Dauer
• Analyse- und technische Daten: entsprechend den Einstellungen und Aufbewahrungsfristen des jeweiligen Dienstes

Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können sie darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt werden.

Bei einzelnen auf dieser Website eingesetzten Diensten kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in den USA.

Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder anderer geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Ihnen stehen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten – soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten wenden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0
Website: www.dsb.gv.at

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die eingesetzten Dienste, die technische Konfiguration oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026